Корзина
37 отзывов
Контакты
ООО «Вектор»
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7395220-52-31
+7395220-94-76
+7395229-18-19факс
Обедина Марина
РоссияИркутская областьИркутскул. Литвинова, 20, строение 10, 2 этаж, офис 4.1 664003
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • В чем различие растровых и векторных изображений?

    Растровые изображения - это изображения, состоящие из цветных точек (пикселей). Любая цифровая фотография, сканированное изображение - это растровое изображение. Основным недостатком растровых изображений является то, что такие изображения сильно искажаются при изменении размеров, т.е. увеличение растрового изображения в несколько раз неизбежно приводит к снижению резкости.

     

    Векторное изображение – это цифровое изображение, которое создается из так называемых геометрических примитивов (точек, линий, сплайнов и многоугольников). Векторные изображения, в отличие от растровых, могут быть увеличены практически до любых размеров без видимой потери качества.

    Часто клиент, видя разницу между изображением и готовыми фотообоями,  говорит о нечеткости некоторых элементов, пример ниже:

    Данные искажения и размытия изображения при увеличении неизбежны, ввиду того, что растровое изображение изначально сохраняется в пикселях, соответственно любое его увеличение ведет к увеличению количества пикселей с помощью интерполяции.

    Т.е. при увеличении изображения создаются дополнительные пиксели на основе значений соседних. Грубо говоря, если один пиксель черный, а другой белый, то  вычисляется среднее значение и создается новый пиксель серого цвета. Интерполяция никогда не сможет додумать изображение или добавить в него детали, которых попросту нет.

  • Какого размера должно быть изображение для печати фотообоев?

    Разрешение фото для фотообоев должно быть как можно больше, так как оно влияет на размытость напечатанного изображения. Идеальную фотографию очень больших размеров найти практически невозможно, но, с другой стороны, на большие изображения мы смотрим с расстояния не мене 1 метра и воспринимаем его целиком, а не рассматриваем отдельные фрагменты.

    Подбирая изображения для фотообоев, обращайте внимание не только на «вес» картинки  в МБ, но и на размеры в пикселях. Чем больше пикселей, тем более четкими получатся фотообои (при этом пиксели должны быть физическими, а не экстраполированными).

    Примерный критерий пригодности файла для изготовления фотообоев можно определить как 1 мм = 2 пикселя картинки.
    Для изготовления фотообоев на стену размером 3х2 м требуется изображение размером 6000х4000 пикселей.

    Рекомендуемый минимальный размер изображения для фотообоев составляет не менее 3000 пикселей по меньшей стороне.

    Если вам сложно самостоятельно оценить качество картинки, присылайте ее нам, и мы обязательно поможем Вам. 

  • Почему фотообои выглядят не так как на экране монитора?

    Цветопередача при печати фотообоев

    При заказе фотообоев необходимо учитывать, что цвет готовых фотообоев всегда будет отличаться от изображения на вашем мониторе. У каждого экрана своя цветопредеача, зависящая от цветовых матриц и настроек конкретного монитора. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти в магазин по продаже телевизоров и посмотреть одинаковое видео на различных устройствах.

    Мониторы и печатные машины используют разные цветовые модели. Это обусловлено тем, что экраны мониторов излучают свет, а окружающие предметы, в том числе и фотообои – отражают.

    Камеры и мониторы использую технологию RGB, основанную на излучении 3-х основных спектральных цветов красный (Red), зеленый (Green)  и синий (Blue). Смешивая эти 3 потока света, получаются все остальные цвета. При смешении всех трёх цветовых компонентов получается белый цвет, отсутствие всех трех компонентов дает черный. Изюминкой такой технологии является то, что мониторы могут показывать очень яркие, насыщенные цвета, которых нет в природе.

    Большинство печатного оборудования использует технологию CMYK, основанную на нанесении на основу точек 4-х основных цветов голубой (Cyan), малиновый (Magenta), желтый (Yellow) , черный (blacK). Принтера ставят точки этих цветов с разной частотой. Таким образом, наиболее плотная запечатка точек одного цвета дает цвет чернил этого цвета, а чем меньше плотность, тем ближе будет печать к белому цвету (цвету основы). Смешивая эти основные цвета, получаются все остальные. В отличие от технологии RGB, здесь сумма всех цветов дает черный, а отсутствие всех цветов – белый (цвет основы).

    Для того, чтобы увидеть реальную  цветопередачу, детализацию, контрастность, насыщенность выбранного изображения  заказывайте печать цветопробы (небольшого фрагмента изображения в 100% величину). Это бесплатно, при условии оформления заказа.

  • Как правильно наклеить фотообои?

    Чтобы изготовленные на заказ фотообои радовали Вас долгое время, необходимо их правильно  и очень аккуратно поклеить. Самое сложное в этой работе – поклеить полосы таким образом, чтобы стыки между полосами были не видны невооруженным взглядом. Для того, чтобы у Вас все получилось идеально, рекомендуем следовать нашей инструкции.

    1. Начало поклейки фотообоев

    Перед наклейкой тщательно проверьте фотообои по количеству полос, размеру и качеству. Все несоответствия должны быть выявлены до начала работ. При обнаружении брака следует немедленно прекратить работу и обратиться к изготовителю. Претензии по браку после наклейки обоев НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Наклеивание фотообоев подтверждает, что товар принят. Желательно, чтобы перед наклеиванием фотообои развесить или разложить для более полного выветривания растворителя красок. В случае, если обои отмарывают (при проведении по ним ладонью, без усилий) нужно их разложить на полу и легкими движениями протереть чистой влажной тряпкой (х/б). Данный нюанс не является браком, он обусловлен технологическими характеристиками конкретного изображения (удаляются с поверхности только незакрепленные, избыточные частицы пигмента).

    2. Подготовка поверхности под оклейку фотообоями

    Поверхность стены должна быть ровной, чистой, сухой, очищенной от грязи и пыли. Это означает, что на стене не должно быть старых обоев. Поверхность не должна быть покрыта лаком, иметь не впитывающие  влагу участки и жирные пятна. Так же необходимо, чтобы цвет стен был однотонным (белый). Нельзя оклеивать поверхности, покрытые свежей штукатуркой без предварительной просушки и грунтовки. Температура помещения, где монтируются и подготавливаются к монтажу фотообои, должна быть не ниже 20°С. Сквозняки в данный момент недопустимы. Иначе обои могут высыхать неравномерно и сморщиваться при возникновении натяжения в отдельных местах.

    3. Наклеивание фотообоев.

    Клей наносится только на стену. Используйте обойный клей, предназначенный для тяжелых обоев. При наклейке первой полосы фотообоев строго следите за тем, чтобы она была наклеена вертикально. Вертикальную разметку на стене следует производить только простым карандашом (желательно при этом пользоваться строительными нивелирами или отвесом). Подготовленные полотна фотообоев клеятся внахлест (приблизительно 15-20 мм)  до уверенного совмещения рисунка. Для финишной подгонки стыков при наклеивании внахлёст, используют технику плотно резанного шва. Приглаживание обоев производится при помощи обойного резинового валика сверху вниз. Не используйте тряпки и т.д., вы можете повредить поверхность обоев. Рекомендуем клеить полосы по порядку слева направо. Так будет удобнее осуществлять подрезку, держа нож в правой руке.

    Техника плотно резанного шва

    Шаг 1

    Когда первая полоса фотообоев наклеена, на стену накладывается следующая с нахлестом таким образом, чтобы изображение на обеих полосах точно совместилось. Удостоверьтесь, что изображение везде совпало, и затем тщательно прикатайте валиком полосу к стене по всей площади.

    Шаг 2

    Ножом для резки обоев (следите за тем, чтобы лезвие всегда было абсолютно острым) по линейке или металлическому шпателю  делается рез по зоне совмещения так, чтобы были прорезаны обе полосы сверху донизу. Используйте японские лезвия TAJIMA.

    Шаг 3

    Удалите обрезанные края фотообоев. Аккуратно тонкой кистью следует промазать стену в зоне стыка клеем с той стороны, откуда была удалена полоска обоев.

    Шаг 4

    Прикатать  края обоев резиновым валиком. Теперь получилась наклейка «в стык» с точным совмещением изображения. Можно приступать к наклеиванию следующей полосы.

    4. После поклейки фотообоев.

    После поклейки обои становятся влажными - поэтому необходимо исключить любое механическое воздействие (давление) на поверхность изображения, до полного высыхания.При поклейке обоев и в процессе высыхания (3 суток) необходимо исключить сквозняки (открытые окна/форточки).

    ВНИМАНИЕ:

    - Убедитесь, что клей равномерно распределен по всей поверхности. Это гарантирует хорошее приклеивание к стене и позволит избежать отклеивания обоев в местах стыков.

    - Не используйте слишком много клея, чтобы избежать излишнего намокания обоев и выхода клея в местах стыков.

    - Избегайте попадания клея на поверхность обоев. В противном случае аккуратно удаляйте его чистой влажной х/б тряпкой.

  • Условия возврата фотообоев

    После получения разверните и внимательно осмотрите фотообои на предмет соответствия утвержденному макету, размерам или наличию какого-либо брака.
    Не начинайте монтаж, пока не убедитесь в качестве фотообоев и их соответствии с Вашим заказом! 

    Внимание! После монтажа фотообоев претензии к качеству не принимаются. Плохие фотообои никто не станет клеить, а отвечать за работу поклейщиков должны сами поклейщики.

    Ответы: "Мы не увидели", "Не знали", "Некогда было", "Не смогли" и т.п. не оправдывают Вас.

    Проверяйте качество сразу, ДО ПОКЛЕЙКИ, включая состыковку полос.

    Причины возврата фотообоев: 

    1.Если Вы обнаружили производственный брак на фотообоях,  такой как, дефекты печати,  дефекты подрезки полос, несостыковка полос обоев (допустимый допуск несостыковки полос - до 2 мм).

    2. Выбранное вами изображение, его размер, или материал фотообоев не соответствует заказанным. 

    Выход из ситуации:

    ТОЛЬКО в том случае,  если фотообои не пытались наклеить на поверхность:

    1. Мы можем обменять фотообои на фотообои с поправкой.

    2. Мы можем вернуть Вам деньги за фотообои.

    Фотообои надлежащего качества возврату не подлежат.

    Все фотообои изготавливаются под заказ по индивидуальным размерам.

    Поэтому в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей»: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» ( Ст. 26.1, п. 4, ч.4).  А также, согласно Перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену, не подлежат возврату или обмену: «…строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.»